FAQ
Q
中学生でもレッスンを受講できますか？
A
もちろん可能です！ご都合の良い時間帯にレッスンをご予約ください。
中学生の生徒様のみのレッスンで対応させていただきますので、中学生の生徒様の場合は、備考欄に必ず学年をご記入ください。
Q
レッスン開始後に発生した通話ソフトウェア機能に不具合がありました。
A
当教室では、通話ソフトウェア機能の不具合（故障及び設定不備）に関して一切の責任を負わないこととしております。また、通信ソフトウェアに関するサービスのお問い合わせは受け付けておりませんのでご協力をお願い致します。レッスン前に通信環境の確認をお願い致します。お客様都合によるレッスン料の返金は致しかねます。レッスン保証外になります。
Q
レッスン前に必要な準備はありますか？
A
レッスン前にお客様のほうでマイクとカメラが上手く機能しているかどうかの確認をお願い致します。
また、プライバシー保護の観点から、事前にバーチャル背景の設定をおすすめしております。
筆記用具とノートが必要な場合もございますので、ご準備をお願いいたします。
※教室HPやSNSにレッスン中の様子を生徒様のお顔を隠して掲載いたしますので、掲載NGの方はご連絡ください。
Q
レッスンに遅刻してしまいました。
A
レッスンスタートから5分経過すると、プライバシー保護のためレッスンにロックがかかります。（教室の扉を閉めるようなものです）それまでに受講準備をお願い致します。5分以上生徒様の参加がない場合は自動キャンセルとなりますのでご注意ください。
（先生の都合で開始時間が遅れた場合に限り、レッスン時間を延長いたします。）
Q
1日何回レッスンが可能ですか？
A
ご希望のレッスンが開講されている場合、上限なくご予約いただけます。
Q
入会・退会方法を教えてください。
A
お客様が納得し安心してお金の知識を広げられるよう、入会・退会手続き不要でオンラインレッスンをはじめて頂けます。
ご都合の良いお時間にレッスンをお申込みください。
Q
兄弟割引はありますか？
A
はい。ございます。
◆月額定期プラン兄弟割引◆
月額定期プランをご契約の生徒様は2人目以降20％オフでご利用いただけます。
同時に同じタイミングでレッスンされる場合は、お一人様料金でご受講可能です。
Q
宿題はありますか？
A
毎回ではありませんが、宿題を出すことがございます。
強制ではありませんので、ご安心ください。
Q
教材費は必要ですか？
A
不要です。レッスン費のみでご受講いただけます。
Q
レッスンキャンセル料に関しまして
A
レッスン開始5分前までにメール生徒様専用LINEにてご連絡ください。次回のレッスンに振替させて頂きます。振替の振替はできません。
また、講師の都合によりキャンセルとなった場合やレッスン開始後,講師側の通信環境やコンピューター環境、インターネット接続および接続状況等の障害及び健康状態、緊急な用件の発生等に起因して本サービスの利用が困難であった場合は返金または次回分を割引致します。
レッスンに5分以上遅刻された場合やレッスン当日24時間前のキャンセルに関してはレッスン料は返金されませんのでご注意ください。レッスン保証の対象外とさせて頂きます。
また、講師の都合によりレッスン開催が困難の場合は、代わりの講師が責任をもってレッスンを代わりに対応致します。代わりの講師が対応可能な場合は全額返金保証の対象ではありません。ですが、代理講師の場合キャンセル可能です。ご希望の講師でお振替致します。